Nouvelle directive européenne CSRD : un retour à la case départ ?
Des exigences ESG recentrées autour de trois ESRS Le périmètre de la nouvelle CSRD est fortement réduit. Parmi les 12 normes ESRS (European Sustainability Reporting Standards) liées aux critères ESG, seules trois sortent relativement indemnes de cette révision de la directive : l’ESRS E1 (changement climatique), l’ESRS S1 (effectifs de l’entreprise) et l’ESRS G1 (conduite des affaires). […]
SAP ERP Cloud : un champion de la mobilité
Le cloud permet aux entreprises de faciliter la mobilité de leurs collaborateurs, en leur proposant des solutions accessibles de partout, à tout moment et depuis tout type de terminal. Le cloud est également un excellent moyen de déléguer son infrastructure IT à des spécialistes, pour se concentrer sur son cœur de métier. Avec la crise […]
Comment le commerce unifié transforme-t-il la relation client ?
Le commerce unifié : une nouvelle perspective pour la relation client ? Fluidifier l’expérience vendeur pour améliorer l’expérience client Depuis deux ans, je ne parle plus d’omnicanalité. Pendant plus d’une quinzaine d’années, l’omnicanalité a permis bien des innovations. Mais elle apparaît aujourd’hui comme très complexe. Ses utilisateurs sont confrontés à une multitude de solutions sans interconnections, qui nécessitent d’importants chantiers d’intégration. En face, l’Unified Commerce réunit désormais sur une même plateforme tous les canaux, toutes les transactions et toutes les informations. En réduisant au minimum le nombre de solutions, il évite l’éclatement et la perte des données. L’effet est immédiat : en magasin, le travail […]
Digitalisation du point de vente : comment l’encaissement mobile réinvente l’expérience client
Simplifier l’encaissement pour valoriser l’expérience client Aujourd’hui, la mobilité s’impose comme un standard du retail. Depuis deux ans, on observe même une disparition progressive de la caisse traditionnelle. Autrefois incontournable, le comptoir d’encaissement devient secondaire. Désormais, les vendeurs viennent directement au client, terminal mobile en main. Celui-ci n’a plus qu’à présenter son téléphone ou sa carte : la […]
e-commerce 2026 : garder la main dans un marché filtré par les plateformes et les agents IA
1.Acquisition : le tremblement de terre Data, Pub, CAC, IA : le nouveau paysage que les retailers doivent maîtriser La hausse continue des coûts d’acquisition, l’effondrement des alternatives publicitaires, la plateformisation accélérée du commerce et l’arrivée des agents IA redessinent les règles du jeu. Les marques ne disposent plus du même espace, ni du même contrôle, pour atteindre les consommateurs. […]
Comment bâtir les fondations d’une supply chain adaptée à l’IA ?
Pour mettre en place une supply chain prête pour l’IA, les entreprises doivent établir une base solide et intégrée qui relie les données, les processus et les personnes. Cette base repose sur six piliers clés, chacun adapté au contexte de la supply chain et aligné sur les meilleures pratiques en matière de transformation digitale. En bref, ces six piliers sont les suivants : Ces piliers se renforcent […]
SAP Cloud ERP : une solution évolutive et innovante
En première position des avantages d’une solution cloud se trouve la prise en charge par l’éditeur des montées de version. Avec une application en mode SaaS, vous avez la certitude d’utiliser la dernière version, comprenant les fonctionnalités et les correctifs les plus récents. Un suivi constant des changements réglementaires Les hotfixes de la solution SAP Cloud ERP sont déployés […]
Comment intégrer un outil EPM dans son SI ?
EPM et ERP : deux outils complémentaires au service de la performance Une confusion peut parfois exister entre ERP et EPM, deux systèmes pourtant distincts, bien que complémentaires. L’ERP (Enterprise Resource Planning) est centré sur la gestion des processus opérationnels comme les achats, les ventes, la logistique, la production, la comptabilité. Il constitue le socle transactionnel de […]
Risques cyber des fournisseurs : pourquoi les prestataires deviennent la faille n°1 des grandes entreprises
Risques cyber des fournisseurs et supply chain : pourquoi renforcer la vigilance ? Ce risque a toujours existé mais la transformation numérique et l’hyperdépendance à la technologie l’ont accentué. La digitalisation s’est immiscée partout et en profondeur. Dans tous les domaines, les entreprises rencontrent les mêmes enjeux que des acteurs de la tech comme SAP […]
Transport Management System (TMS) : le guide complet pour optimiser vos opérations de transport
Qu’est-ce qu’un Transport Management System (TMS) Définition et rôle d’un logiciel TMS Un Transport Management System est un logiciel qui permet de planifier, exécuter et analyser les opérations de transport. Il centralise les données liées aux expéditions, aux coûts, aux transporteurs et aux itinéraires au sein d’une plateforme unique. Ses principaux objectifs sont de fluidifier les échanges […]